Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Sandra Martín Terrón
Dirección: Calle Iglesia Nº7, Fátima (Granada) 18816
Teléfono: +34 679 079 480

2. Datos que recogemos

A través del sistema de reserva por WhatsApp, recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Información sobre el motivo de consulta
• Fecha y hora de la cita
• Historial de comunicación vía WhatsApp

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de la agenda y reserva de citas
• Envío de recordatorios de citas
• Comunicación sobre cambios o cancelaciones
• Gestión de la relación terapéutica

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento expreso al solicitar una cita, así como en la relación precontractual y contractual derivada del servicio solicitado.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Se utilizan servicios de terceros para el funcionamiento del sistema:

• Meta (WhatsApp Cloud API) — mensajería
• Google (Google Calendar) — gestión de agenda
• Anthropic (Claude API) — asistente conversacional
• Hetzner — alojamiento del servidor

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación profesional y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción aplicables (5 años para historiales sanitarios según la normativa autonómica).

7. Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a:

Email: +34 679 079 480 (vía WhatsApp)
Dirección: Calle Iglesia Nº7, Fátima (Granada) 18816

8. Reclamaciones

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Uso del sistema de reserva automático

Al utilizar el sistema de reserva por WhatsApp, usted acepta que un asistente automatizado procese su solicitud de cita. Las conversaciones pueden ser monitorizadas para mejorar la calidad del servicio.